Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026.

Vos documents administratifs sont précieux et sensibles. Cette politique explique quelles données Lingoris (marque de Visamundi SAS) traite, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Visamundi SAS, exploitant la marque Lingoris. Pour toute question relative à vos données : bonjour@lingoris.fr.

Données que nous collectons

Identité et contact: Nom, prénom, adresse email, éventuellement adresse postale pour un envoi papier.
Documents à traduire: Les fichiers que vous téléversez (actes, diplômes, permis…) et leur traduction.
Données de commande: Paire de langues, nombre de pages, options, numéro de commande, statut.
Données de paiement: Traitées exclusivement par Stripe. Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.
Données techniques: Statistiques de fréquentation anonymes, sans cookie publicitaire (Plausible, analytics respectueux de la vie privée).

Finalités et bases légales

Exécution de la prestation: Traduction, livraison, suivi de commande — exécution du contrat.
Facturation et comptabilité: Obligations comptables — obligation légale.
Support client: Assistance et réclamations — intérêt légitime.
Amélioration du service: Statistiques anonymes — intérêt légitime.

Sécurité de vos documents

Chiffrement et accès restreint

Vos fichiers sont chiffrés en transit (TLS 1.3) et au repos, stockés sur des serveurs situés dans l'Union européenne, et accessibles uniquement au traducteur-expert assigné à votre dossier et à l'équipe support strictement nécessaire.

Durées de conservation

Documents source: Supprimés automatiquement 90 jours après la livraison.
Traduction livrée: Conservée pour vous permettre de la retélécharger depuis le suivi de commande, puis archivée conformément à nos obligations.
Données de facturation: Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

Sous-traitants

Stripe: Traitement des paiements (DPA signé).
Netlify: Hébergement du site (infrastructure UE).
Brevo: Emails transactionnels (société française, serveurs UE).
Plausible: Analytics sans cookie (serveurs UE).
Traducteurs-experts partenaires: Soumis au secret professionnel.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à bonjour@lingoris.fr ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Lingoris n'utilise pas de cookie publicitaire ni de traceur tiers. La mesure d'audience est réalisée de manière anonyme et sans cookie via Plausible.